Savvy Navvy Integritetspolicy.

Vi har försökt att göra den här sidan så lättbegriplig som möjligt genom att använda ett enkelt språk snarare än formella juridiska ord. Vi misstänker att du är som vi och inte gillar att läsa det finstilta. Det är dock viktigt för oss att tydligt berätta vilka uppgifter vi registrerar, vilka som är nödvändiga för att Savvy Navvy ska fungera korrekt och vilka du kan be oss att inte använda.

GDPR-efterlevnad

GDPR står för General Data Protection Regulation och har utformats med din integritet och säkerhet i åtanke. Det säkerställer att du alltid kan veta vad som registreras om dig, ger kontroll över vad som registreras och inte registreras och ger dig tillgång till dessa uppgifter eller att begära att de raderas, om du väljer att göra det. Du kan fråga oss om alla uppgifter som vi har registrerade om dig, och du kan också be oss att helt ta bort de uppgifter vi har om dig. Kort sagt är vi 100% GDPR-kompatibla, så skicka gärna ett meddelande till oss pånavvy om du har några frågor.

Vår webbplats och vår app

Vi driver vår tjänst via två internetdomäner.
Den första domänen är webbplatsennavvy, och den andra är Savvy Navvy , som finns tillgänglig som en webbapp (app.savvy navvy.com) som körs i din webbläsare, och även från Apple app store och Google Play, för enheter som kör iOS och Android.

För var och en av dessa finns det olika data som vi måste lagra. Dessa beskrivs nedan.

Webbplatsen

Vi börjar med webbplatsen eftersom den är enklast. Vi tilldelar en anonym identifierare för analytiska ändamål, ifall något dåligt skulle hända. Vi samlar in anonyma felrapporter och vi använder reklamcookies för marknadsföringsändamål.

Anonyma analysdata

Liksom de flesta webbplatser idag registrerar vi (anonymt) en del av de åtgärder som du vidtar på webbplatsen. Till exempel vilka sidor du besöker, hur länge du stannar på en viss sida eller om du lämnar den snabbt (vilket tyder på att sidan kanske inte innehåller den information du sökte). Detta gör det möjligt för oss att förstå hur du, och personer som du, surfar på vår webbplats. Det kan berätta för oss om vissa sidor är oklara för dig, så att vi kan förbättra dem.

Vi vill att du ska veta att de uppgifter som vi lagrar för detta ändamål är helt anonymiserade. Varken vi eller någon annan kan identifiera dig som en specifik användare med hjälp av dessa analytiska data.

Felrapporter

Även om vi har arbetat extremt hårt för att se till att du aldrig har några fel när du använder Savvy Navvy, går saker och ting inte alltid enligt plan. Om du stöter på ett problem registrerar vi vad som gick fel och alla åtgärder du kan ha vidtagit som ledde fram till felet. Detta gör att våra tekniker kan följa i dina fotspår för att försöka reproducera felet så att de kan åtgärda det.

Vi registrerar inte någon personligt identifierbar information för detta. Det är bara en brödsmulespårning av de steg som tagits, inte vem du är. Om vi kan återskapa problemet har vi större chans att åtgärda grundorsaken och göra Savvy Navvy till en bättre produkt.

Vi gör detta både på webbplatsen och i appen, vilket verkligen bidrar till att göra våra produkter bättre.

Om du hellre vill slippa dela felrapporter med oss kan du stänga av detta i dina kontoinställningar i appen.

Reklamcookies

Det är ingen överraskning att vi förlitar oss mycket på digital marknadsföring för att få ut vår berättelse om bättre navigering till världen. Vi misstänker att du har många seglings- eller båtvänner (vem skulle annars lyssna på oss när vi pratar om båtliv och segling hela tiden?!) och det är just denna likasinnade inställning som gör digital marknadsföring effektiv.

Genom att använda reklamcookies kan vi annonsera till personer med liknande intressen som du; som älskar segling och båtliv och vill njuta av sin tid ombord. Detta gör sökandet efter nya seglare och båtfolk mer effektivt, så att vi kan utöka vår Savvy Navvy .

Om du föredrar att vi inte använder dessa cookies kan du stänga av dem i dina kontoinställningar i appen.

Appen och relaterade tjänster

Här är de uppgifter vi registrerar, vissa nödvändiga för att Savvy Navvy ska fungera korrekt och resten frivilliga, som du kan be oss att inte använda.

Ditt konto: För att använda appen måste du skapa ett Savvy Navvy . Kontot består av din e-postadress, ett lösenord som endast du känner till (vi lagrar aldrig lösenord i mänskligt läsbar form) och vissa profiluppgifter som du kan välja att tillhandahålla. För närvarande innehåller profiluppgifterna ditt val av måttenheter, vilken typ av vattenskoter du använder och detaljer om den. Vi kan komma att utöka profilen i framtiden, t.ex. så att du kan registrera uppgifter för mer än en båt eller båttyp.
Den geografiska platsen där du visar/använder diagrammen: När du tittar på våra sjökort måste vi hålla reda på vilka områden du arbetar i, så att vi kan betala våra sjökortsleverantörer för användningen av sjökortet. Vi vidarebefordrar aldrig något om dig som individ, utan endast aggregerade användar- eller användningssiffror.
Inspelning, lagring och delning av rutter och GPS-spår: Om (och endast om) du väljer att spara en rutt, kommer Savvy Navvy att spela in den och göra den tillgänglig för dig att återanvända och dela med andra användare som du väljer. Om du raderar en sparad rutt kommer alla personuppgifter från rutten att raderas, men Savvy Navvy kan behålla den anonymiserade rutten för kvalitetskontroll eller prestandaövervakning. På grund av lokala lagar kan det hända att ruttsparande inte är tillgängligt i vissa länder eller på vissa platser.
Data som krävs för kundsupport: Vi älskar att få feedback från våra användare och har utformat Savvy Navvy med en messenger i appen så att du kan nå oss när som helst. Förutom att samla in feedback är detta också avgörande för att vi ska kunna hjälpa dig om du skulle stöta på problem. För att det här systemet ska fungera registrerar det relevant information om din enhet (t.ex. vilket operativsystem du använder, vilken webbläsare och liknande uppgifter) samt de åtgärder du har vidtagit så att vi kan förstå varför du kan ha ett problem. Tänk på att all personlig information som du delar med oss i chatten i appen kommer att registreras så att vi kan återkomma till supportfrågan i framtiden. Du kan när som helst be oss att ta bort alla historiska chattkonversationer.

Bortsett från dessa viktiga data är det enda andra vi registrerar:

En anonym markör för analytiska ändamål,
Felrapporter, som vi skickar tillbaka till våra servrar, och
Reklamcookies, som vi använder för att utveckla vår gemenskap.

Skälen för detta är desamma som för webbplatsen: att förbättra vår produkt för dig och våra andra kunder. Om du hellre vill att vi inte ska registrera dessa uppgifter kan du stänga av dem under Kontoinställningar i appen.

GPS-markeringen på sjökortet...

En snabb notering om GPS-positionspunkten på sjökortet. Om du använder GPS-lokaliseringsknappen eller någon av Savvy Navvy platsbaserade tjänster, t.ex. vårt ankarlarm, måste vi be webbläsaren eller din mobila enhet om tillstånd att få din aktuella plats genom att ge Savvy Navvy tillgång till platstjänster. Din aktuella plats lagras inte, såvida du inte väljer att spara en rutt eller ett spår medan du faktiskt befinner dig på platsen.

Betala för din prenumeration

Vi tar inte emot eller lagrar dina kreditkortsuppgifter. Vi arbetar genom tre betalningsföretag - Stripe för vår webbapp och Apple och Google för försäljning i appbutiker. Dessa betalningsförmedlare tar emot personuppgifter, inklusive men inte begränsat till din e-postadress, kortuppgifter och IP-adress, som de hanterar i enlighet med den integritetspolicy som de följer i ditt land. De informerar oss om avgifter och återbetalningar som de behandlar åt dig avseende Savvy Navvy. Om du begär att din personliga identifierbara information ska raderas kommer vi endast att behålla uppgifter som är relaterade till dina transaktioner, i enlighet med reglerna för finansiell bokföring.

Var finns dessa uppgifter?

Vårt system körs på Amazon Web Services och dina kontouppgifter lagras säkert i deras datacenter. Det är också där vi lagrar de geografiska områden där du surfar eller använder våra sjökort och alla rutter du väljer att spara.

Vårt kundsupportsystem använder Crisp. Det är här all vår kommunikation med dig lagras på ett säkert sätt.

Vi samarbetar också med andra marina dataleverantörer, till exempel marinaboknings- och recensionssidor, från tid till annan på olika platser. Om du lägger till social information såsom kommentarer, recensioner eller diskussioner till Savvy Navvy eller våra partnersystem, kommer den att behandlas i enlighet med sekretessvillkoren och kan vara synlig för allmänheten. Om du ber oss att helt ta bort ditt Savvy Navvy kommer vi att permanent radera all denna kommunikation, inklusive eventuella chattkonversationer i appen som vi kan ha haft med dig.

Betalningsinformation lagras av varje betalningsförmedlare enligt vad som anges i avsnittet ovan.

Om, och endast om, du tillåter oss använder vi en kombination av Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello och RevenueCat för att övervaka och analysera teknisk prestanda och försäljningsprestanda. För felrapporter använder vi Sentry.io.

Våra partners har servrar på olika internationella platser. Din information kan därför behandlas utanför det land där du bor. Även om dataskyddslagarna varierar mellan olika länder kommer dina uppgifter att behandlas av våra partners i enlighet med deras respektive sekretesspolicy, och vi väljer partners som följer de senaste reglerna i USA, Storbritannien och EU. De integritetslagar som reglerar dataöverföring mellan länder utvecklas dock ständigt, så du kanske upptäcker att vi uppdaterar det här avsnittet från tid till annan.

På Savvy Navvy vill vi att våra kunder ska vara nöjda med att vi tar hand om deras integritet. Om du har några frågor eller förslag är du välkommen att kontakta oss pånavvy

Senast uppdaterad: 23 januari 2024